03. júl 2023
Vážený zákazník,
dovoľte nám, aby sme odpovedali na Váš e-mail zo dňa 03.07.2023 9:36.
Dovoľujeme si Vás informovať, že vzhľadom k tomu, že Vaša správa má charakter reklamácie resp. sťažnosti, bola postúpená na príslušný odborný útvar našej spoločnosti
[email protected]. O výsledku vybavenia reklamácie, resp. sťažnosti budete vyrozumený v lehotách vyplývajúcich zo zmluvy uzavretej medzi Spoločnosťou a zákazníkom, prípadne v lehotách vyplývajúcich z ustanovení Občianskeho alebo Obchodného zákonníka ako aj Zákona o ochrane spotrebiteľa.
Uznaniu Vašej reklamácie, resp. spracovaniu odpovede bude predchádzať posúdenie okolností a dôvodov viacerými príslušnými útvarmi Prevádzkovateľa distribučnej siete. Z tohto dôvodu nie je možné o Vašej reklamácii (sťažnosti) rozhodnúť ihneď. Za Vaše pochopenie Vám ďakujeme.
Reklamačný poriadok a bližšie informácie nájdete na našej web stránke:
https://www.spp-distribucia.sk/dodavatelia/sluzby/reklamacny_poriadok/
V prípade ďalších otázok nás prosím kontaktujte telefonicky v pracovných dňoch 07.30 - 18.00 hod na čísle 0850 269 269, alebo e-mailom na adrese
[email protected].
S pozdravom,
Dagmar Vasiľová
operátor Zákazníckej linky pre pripájanie k distribučnej sieti
-------------------------------------------------------------
SPP - distribúcia, a.s.
tel.: 0850 269 269
e-mail:
[email protected]
www.spp-distribucia.sk
https://www.facebook.com/SPPdistribucia/
http://www.oplyne.info/
https://www.linkedin.com/company/spp-distribucia-a-s-/
SPP - distribúcia, a.s. so sídlom Mlynské nivy 44/b, 825 11 Bratislava, Slovenská republika, akciová spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sa, vložka č. 3481/B, IČO: 35 910 739.
Informácie, ktoré sú obsahom tejto elektronickej správy, vrátane jej príloh, sú dôverné a môžu byť privilegované a právne chránené. Táto elektronická správa je určená výhradne adresátovi. Prístup akejkoľvek inej osoby k nej je neoprávnený. V prípade, že nie ste zamýšľaným adresátom tejto elektronickej správy, akékoľvek jej zverejnenie, kopírovanie, rozširovanie alebo akékoľvek rozhodnutie na jej základe je neoprávnené a môže byť považované za protiprávne.
Prosím, prečítajte si informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov poskytnutých našej spoločnosti a poučenie o Vašich právach v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov a o ich uplatnení na: www.spp-distribucia.sk/sk_gdpr .
Prosím, zvážte vplyv na životné prostredie pred tlačou tohto e-mailu.
Odkaz pre starostu