"Kolóny" na pošte Malacky 1

Čo s tým má primátor a mesto Malacky? Treba tento podnet riešiť s poštou a ich vedením.

Dobrý deň pán Grujbár,

podnet bol zaslaný iba Slovenskej pošte, nie mestu.

Pekný deň
Juraj Hurný
[email protected]

Odpoveď Slovenskej pošty:
"Vazeny zakaznik,

Slovenska posta, a. s., (dalej len ,,SP, a. s.") prijala dna 17.07.2018 Vasu staznost vo veci nespokojnosti s predlzenym casom cakania zakaznikov na Poste Malacky 1. Vasej pripomienke sme venovali nalezitu pozornost a situaciu sme preverili v sucinnosti s veducou posty Malacky 1.

Na zaklade pravidelneho hodnotenia potreby poctu zamestnancov v nadvaznosti na hodnotenie mnozstva/objemu prace, stanovenej produktivity prace pre jednotlive produkty, sluzby, procesy, velkost spadovej oblasti obsluhovanej postou a pod. bolo konstatovane, ze posta v sucasnom obdobi je vytazena umerne k poctu prevadzkovanych pracovisk.
Denne je na Poste Malacky 1 otvorenych za optimalneho stavu a plnej prevadzky vsetkych 6 priehradiek, z toho 4 univerzalne priehradky, 1 priehradka sluzieb a 1 priehradka ,,Banka na poste", (pricom vzdy su otvorene minimalne 4 priehradky). Obmedzenia na priehradach v suvislosti s poskytovanim sluzieb zakaznikom su len v ramci cerpania prestavok zamestnancov vyplyvajuce zo Zakonnika prace. Prestavky zamestnancov su realizovane postupne z dovodu neobmedzovania komfortu zakaznikov.
Celkovo na danej poste pracuje 35 zamestnancov, z toho 12 je priehradkovych zamestnancov. Slovenska posta pravidelne monitoruje obsadenost priehradiek a na zaklade vysledkov riesime aj posilnenie priehradkovych cinnosti. K hodnoteniu potreby poctu zamestnancov SP, a. s., pristupuje systematicky, preto sa neda pri preukazani potreby dalsieho zamestnanca v nasledujucom hodnotenom obdobi vytvorenie noveho pracovneho miesta vylucit.
Vasa vyhrada voci poctu funkcnych priehradkovych pracovisk je z pohladu neobsadenia vsetkych dostupnych pracovisk logicka. Z hladiska posudzovania vytazenosti posty je vsak existujuci pocet funkcnych pracovisk dostatocny. Cakacie doby zakaznikov obvykle neprekracuju stanoveny priemerny cas cakania na vybavenie 12 minut.
SP, a. s. zrealizovala komplexne zmeny v riadeni pobockovej siete s cielom urychlit proces vybavovania klientov a zvysit komfort nasich zakaznikov.

SLOVENSKA POSTA, a. s.
usek pobockovej siete a retailoveho predaja
Komenskeho 16, 975 88 Banska Bystrica
tel.: 0850 122 413
e-mail: [email protected]
www.posta.sk"

Sandra Karabelli

Prečo sa v stanovisku nevyjadrili aj na spomenutý balíkomat? A kto mi vysvetlí, k čomu je dobrá priehradka poštovej banky na pošte, keď hneď vedľa je pobočka? Zbytočne zabrané miesto!