21.07.2022 09:46
Dobrý deň,
Na úvod ďakujeme vám za váš podnet. Vami zaslaný príklad je správou z 1.6. 2020. Na webovej stránke mesta Rajec http://www.rajec.info/ sú uvedené kontakty na http://www.rajec.info/article/default/450 - stránkové hodiny MsÚ, ktoré sú oficiálne a aktuálne. Treba však uviesť, že vznikom Klientského centra Rajec (od 20.9.2021), došlo k čiastočnej úprave stránkových hodín aj časti zamestnancov MsÚ, ktorí sú jeho súčasťou. Azda aj preto vás to čiastočne uviedlo do omylu. Klientské centrum má zladené stránkové hodiny s ostatnými organizáciami, ktoré sa v ňom nachádzajú. Všetky organizácie klientského centra - UPSVaR, PZ SR doklady, knižnica, pokladňa MsÚ, podateľňa MsÚ, matrika, majú uvedené stránkové hodiny v rovnakej sekcii, avšak pod názvom Klientské centrum kontakty http://www.rajec.info/article/default/5753 Z uvedených dôvodov sú preto úradné hodiny čiastočne rozdielne, avšak logicky nadväzujú na jednotlivé organizácie, ktoré sa v budove nachádzajú. Pre dostatočnú informovanosť občanov sme v mesačníku Rajčan obšírne uviedli informácie o Klientskom centre, dostupné aj na http://rajec.info/files/83539-RAJCAN-10-2021.pdf Okrem toho využívame aj moderný spôsob komunikácie v mobilnej aplikácii Rajec, kde sú tieto informácie taktiež uvedené. Nemožno preto úplne súhlasiť s vašim tvrdením o nedostatočnom prehľade, nakoľko táto forma uvádzania úradných hodín je nadštandarde poskytovaná v porovnaní s inými samosprávami. I napriek uvedenému, pre zlepšenie informovanosti občanov, budeme pracovať na skvalitňovaní našich služieb. Ako ste navrhol, zverejníme uvedené úradné hodiny aj na google maps.
S pozdravom
Branislav
ďakujem za odpoveď.
Určite súhlasím, že informovanosť je oproti ostatným obciam nadštandardná a v posledných rokoch je vidieť veľkú snahu neustále veci zlepšovať, za čo Vám patrí vďaka a uznanie.
Je pravda, že na webovej stránke sú úradné hodiny uvedené v navigácii 'Kontakty' čo som prehliadol. Moja chyba (preto som poslal z roku 2020, lebo novšie som nenašiel - vysvetlené nižšie..).
Ak by bolo možné tiež optimalizovať SEO webovej stránky mesta tak, aby pri vyhľadávaní cez webové vyhľadávače (napr. google) našlo zodpovedajúce výsledky, bolo by to výborné. Tie totiž bývajú vstupnou stránkou pre vyhľadávanie úradných hodín akejkoľvek organizácie.
Aktuálne po zadaní kľúčových slov do vyhľadávača google, napr. 'úradné hodiny klientske centrum Rajec', nenájde zodpovedajúcu stránku vo výsledkoch, teda v tomto prípade: http://www.rajec.info/article/default/5753 (resp. http://www.rajec.info/section/default/5752).
Čo je horšie, tak pri zadaní 'úradné hodiny Rajec' nájde v prvých dvoch výsledkoch vyhľadávania úradné hodiny z roku 2017 a 2020, ktoré ma uviedli do omylu (preto som poslal nesprávny link/odkaz).
Ďakujem aj za zverejnenie v google maps - ak by priamo bolo možné v týchto mapách zadať 'klientske centrum rajec' a našlo by zodpovedajúce výsledky, bolo by to skvelé.