20. marec 2023
Dobrý deň,
dovoľte aby sme reagovali na podnet, ktorý ste nám zaslali cez portál odkazpreszarostu.sk. Tento podnet sa snažíme vyriešiť k spokojnosti sťažovateľa už dlhodobo. Môžeme vás ubezpečiť, že nám veľmi záleží na tom, aby sme boli dobrým susedom a vedeli poskytovať našim zákazníkom čo najkvalitnejšie služby.
Tu sú niektoré z opatrení, ktoré sme v súvislosti s podnetom prijali:
• Obmedzili sme ponuku alkoholických nápojov na ČS a výrazne sme doplnili ponuku o čerstvé potraviny v spolupráci s reťazcom BILLA.
• Inštalovali sme cedule, ktoré informujú o zákaze konzumácie alkoholu v celom priestore ČS a obsluha o tomto zákaze informuje aj zákazníkov a vyzýva ich k ukončeniu takéhoto konania, ak sa ho dopúšťajú na pozemku ČS.
• Zrušili sme terasu na sedenie, aby sa návštevníci ČS nezdružovali a nerobili hluk ani v prípade, že nekonzumujú alkoholické nápoje.
• Akákoľvek zvýšená intenzita hluku, prípadne nevhodné správanie návštevníkov je hlásené mestskej polícii.
Našim cieľom je, aby čerpacia stanica Hečkova prinášala Račanom čo najviac prospechu. Aj preto sme zmenšili plochu gastra a rozšírili ponuku sortimentu v predajni najmä o čerstvé potraviny, tak aby bola miestom, kde si aj návštevníci z bezprostredného okolia vedia urobiť základný nákup potravín 24 hodín denne, vrátane sviatkov, teda v čase, keď sú klasické maloobchody zatvorené.
Na záver dodám, že nás úprimne mrzí situácia, ktorú sťažovateľ popisuje. Zmeny, ktoré sme priebežne zaviedli, nám priniesli primárne pozitívne reakcie od obyvateľov dotknutej lokality.
S pozdravom,
Ľubica Slabejová
Marketing Manager
Retail Mobility & Convenience
OMV Slovensko, s.r.o.
Einsteinova 25, Bratislava
http://www.omv.sk
OMV RETAIL
WE CARE MORE
BAnonym
Ja si mozem otvorit krcmu s terasou priamo medzi rodinnymi domami a mat ju otvorenu celu noc bez akychkolvek problemov? Predpokladam, ze nie. Kto ma dojde "zavriet"?
Cize jedine riesenie pre mna ja kazdu druhu noc volat mestsku policiu? Mam totitz pocit, ze ked to budem robit, daju si ma do nejakeho zoznamu "sialencov" co im volaju stale aj napriek tomu, ze moje podnety budu opodstatnene. Ked som ich volal v noci z nedele na pondelok (uplne horna fotka), po ich odchode (nie, ti policajti ich nerozpustili, len tym ludom dohovorili) dotycni sa smiali ze "aj tak nam nic nemozu". Volal som ich o pol hodinu zase. Mam pocit, ze mestska policia nezmoze NIC.
Dalsia vec je ta, ze mestski policajti im nedaju pokutu. A nemyslim tym ludom, ktori ten hluk robia. Myslim tym pokutu CERPACEJ STANICI. Opakujem, je to NA ICH POZEMKU a je to ICH ZODPOVEDNOST. Kym nebudu zakazdym dostavat pokutu, nemaju absolutne ziaden dovod nieco s tym robit a nieco menit. Ved prave oni zarabaju na drahych pivach, co tam celu noc spokojne predavaju.
Hovorim - takto je to legalna non-stop krcma s nulovou zodpovednostou. Ked nocny klud nedodrzuje krcma, ma z toho problemy krcma, a nie ludia v nej. A riesi sa to. Toto je uplne to iste. Treba pokutovat OMV.